Gran inauguración (2)
Cuando Shu Yan terminó de envolverlos, le dio un recibo. «Toma este recibo y busca a la chica junto a la puerta principal. Puedes pinchar un globo para una rifa. El premio mayor de hoy es un televisor. Buena suerte».
El televisor de 21″ a color le costó a Shu Yan 2.000 yuanes. Era el gran premio. El primer premio era la bicicleta; el segundo, un ventilador eléctrico; y el tercero, una tetera. Después, había tops, pantalones, calcetines, etc. Los calcetines eran la mayoría. Ella los conseguía al por mayor específicamente de una fábrica. La rifa era justa y así el cliente siempre podía ganar algo.
Y, efectivamente, aunque sólo se llevara un par de calcetines, los clientes se iban con una sonrisa.
Muchos de los clientes vinieron después de ver los premios en los folletos, pero se sintieron atraídos por la ropa una vez que llegaron allí. Shu Yan había elegido sobre todo los diseños sencillos y elegantes, y le quedaban bien a casi todo el mundo.
«Jefa, ¿a cuánto ascienden estos?»
«384 yuanes en total. Menos el más barato, sale a 364 yuanes». Shu Yan calculó el total rápidamente.
«¿Esta camiseta es de 20 yuanes?» La mujer dudó un poco y preguntó: «¿Cuál es la segunda desde abajo?».
«Esa será esta chaqueta de jean: 45 yuanes».
«Entonces elíjame algo que tenga el mismo precio que esta chaqueta de jean». La segunda desde abajo costaba 45 yuanes y la más baja 20 yuanes, es decir, 20 yuanes de diferencia entre ellas.
Esta era una mujer más inteligente. Shu Yan eligió una camiseta de mejor calidad. «Esta cuesta 38 yuanes, te quedaría bien».
«Ahora estamos por encima de los 400 yuanes, ¿me descuentan 40 yuanes?»
«Para eso, tu total tendrá que ser de 400 yuanes».
La mujer debatió un poco más. «De acuerdo, me llevaré esta camiseta de 38 yuanes. Jefa, 30 yuanes más de descuento. No lo olvide».
«No se preocupe. Como su total ha superado los 288 yuanes, tiene derecho a una tarjeta de membresía. Con esta tarjeta de membresía, podrá tener un 5% de descuento en su próxima visita. Y por cada yuanes que gastes, recibirás un punto. Puedes canjear los puntos por regalos. ¿Te gustaría conseguirlo?»
«¿Cuesta algo?»
«No. Es gratis con 288 yuanes más de compra. Si estás interesada, escribe tu nombre, edad y dirección. Mejor aún si puede dejar un número de teléfono». Shu Yan, una vez más, se lamentó de lo incómodo que era no tener un teléfono móvil.
Después de haber despedido a la primera tanda de clientes y de que Shu Yan acabara de beber agua, llegó la siguiente tanda.
«Jefa, ¿no puede hacer un descuento del 10%?»
«Lo siento, son nuestras reglas para la promoción. Ya tienes 90 yuanes de valor. Sólo tienes que añadir algo pequeño para que sean 100 yuanes para el descuento de 10 yuanes. Lo que elijas es prácticamente gratis». Shu Yan cogió un sombrero y una bufanda de la estantería y le dijo: «¿Qué te parece este sombrero? Puedes ponértelo cuando haga un poco más de frío. Sólo cuesta 12 yuanes; es como tenerlo por 2 yuanes. Es una ganga».
El 10% de descuento podría parecer lo mismo que el 10% después de alcanzar una determinada cantidad, pero eran muy diferentes. El 10% de descuento significaba directamente que el cliente podía comprar un solo artículo y obtener el descuento. Si había una compra mínima, el cliente tenía que llegar a esa cantidad primero. Por ejemplo, si ya tiene mercancía por valor de 80 ~ 90 yuanes, sólo necesitaría un poco más para obtener un descuento de 10 yuanes. La mayoría de los clientes intentarían buscar otro artículo, y sería difícil llegar a los 100 yuanes exactos, por lo que los clientes se pasarían unos cuantos yuanes. Así habrían comprado más y el vendedor podría ganar un poco más.
Al igual que comprar 5 y recibir 1 gratis. Muchos clientes sentirían que estaban perdiendo algo si sólo compraban 3 artículos, así que comprarían uno más para conseguir ese gratis; así sentirían que era una ganga.
Todas estas eran técnicas de venta habituales en el futuro. Shu Yan caía mucho en ellas y ahora podía adoptarlas fácilmente.
«Jefa, me llevaré estos pocos. ¿Cuánto cuestan?»
«Jefa, ¿cuánto cuestan estos calcetines?»
«Jefa, ¿vienen en un color diferente?»
De repente, Shu Yan estaba corriendo en círculos.
Shu Yan acaba de sentarse para descansar cuando Zhang Huaxiu vino corriendo. » Jefa, nos hemos quedado sin jeans».
«¿Ni siquiera en la trastienda?», preguntó Shu Yan sorprendida.
«No, se nos han acabado todos». Zhang Huaxiu estaba a la vez emocionada y preocupada.
«Está bien. Si estamos fuera, estamos fuera. Haz que los que todavía están recogiendo se den prisa. Si no, las cosas se agotarán». Shu Yan quería crear una sensación de urgencia.
Las cosas eran mejores cuando se peleaban; ésa no era una buena característica de la naturaleza humana. Una vez que los clientes oyeron que los vaqueros se habían agotado, muchos se preocuparon de que lo que tenían en la mira se agotara también, así que todos los agarraron en sus manos y escogieron los que les gustaban para pagarlos.
Cuando entraron más y más clientes, Shu Yan hizo que el que repartía folletos junto a la tienda fuera a buscar a los de fuera para que volvieran a entrar a ayudar.
Cuando por fin tuvieron un descanso, ya era la una de la tarde. Todos estaban agotados. Shu Yan se levantó y aplaudió. «Gracias a todos. He comprado algo de comida. Vamos a comer primero». También fue a buscar a los ayudantes temporales. » Vengan a almorzar con nosotros».
Los trabajadores temporales normalmente no tenían almuerzo gratis, pero todos habían trabajado tan duro que Shu Yan los llamó para comer con ellos.
«Gracias, Señora Jefa». Los pocos trabajadores temporales se alegraron cuando escucharon eso. Se alegraron aún más cuando vieron que había pescado y carne en la mesa.
«Gracias por su duro trabajo. Sírvanse ustedes mismos». Shu Yan les dio a cada uno una bebida. «Avísenme si no hay suficiente. Iré a buscar más».
«Esto es suficiente. Esto es suficiente».
Shu Yan pensó que como eran tantos, había pedido específicamente dos órdenes de cerdo estofado. La capa de grasa reluciente en la parte superior los hacía parecer particularmente sabrosos.
Por la tarde volvieron a estar muy ocupados, hasta pasadas las 8 de la tarde, antes de que todos tuvieran la oportunidad de sentarse y tomar un descanso. Shu Yan levantó la vista y vio todos los estantes vacíos dentro de la tienda. Se sintió cansada y aliviada a la vez. Su primo siempre había dicho que el negocio de la ropa era el negocio de los años 90. Había un dicho que decía que si uno quería ganar dinero en esa época, se metía en la industria de la ropa. Ella siempre había pensado que su primo se lo había inventado. Resultó que era cierto.
«Gracias a todos. Tengo algunas bebidas y pan. Cada uno puede tomar un juego».
Los trabajadores temporales cobraban diariamente. Además del pan y las bebidas, Shu Yan les pagó 12 yuanes por día, un aumento de los 10 yuanes diarios acordados.
«Vuelve mañana a las 9 de la mañana. No llegues tarde. Se está haciendo tarde. Dense prisa y vuelvan a casa».
Los pocos ayudantes temporales recibieron su paga y su comida y charlaron y rieron al salir. Era la primera vez que se encontraban con una jefa tan amable y generosa.
«Xiuxiu, ustedes dos pueden repartir el resto de las bebidas y el pan. No te preocupes por limpiar la tienda esta noche; lo haremos mañana por la mañana. Deberías irte», dijo Shu Yan.
«Entonces me iré ahora, Yan-jie». Yingying vivía un poco más lejos y el último autobús era el de las 9:30. Tenía que llegar a su autobús.
«Muy bien, ten cuidado en tu camino».
Shu Yan y Zhang Huaxiu vivían en el mismo distrito. Habían ido juntas a casa cuando habían trabajado hasta tarde.
Shu Yan enrolló el dinero dentro del cajón y lo puso en su bolso. Estaba bastante preocupada por llevar tanto dinero encima. Por suerte, la acompañaba Zhang Huaxiu.
Las dos no se preocuparon de hablar demasiado en el camino de vuelta. Incluso Zhang Huaxiu estaba nervioso con todo el dinero. Los dos pudieron finalmente relajarse un poco después de haber llegado a su pequeño distrito.
«¿Cuánto inventario nos queda?» Shu Yan había preparado bastante mercancía, pero no había esperado que el negocio fuera tan bueno como para quedarse sin la mayoría.
«Se nos han agotado los cortavientos y los jeans. También las chaquetas de jean y las faldas. Se nos han acabado bastantes colores».
Shu Yan se quedó en silencio un rato y dijo: «Déjame ir a tu casa. Tengo que hablar con tu cuñada».
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Tiene que regular las cantidades, bueno, eso es lo que normalmente pasa al inicio, es prueba y error.